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王牌娱乐场网站-空调厂家借双11反季促销可能有猫腻,消费者“捡便宜”可能无法享受三包

发布时间:2020-01-11 14:00:20 阅读次数:3334

王牌娱乐场网站-空调厂家借双11反季促销可能有猫腻,消费者“捡便宜”可能无法享受三包

王牌娱乐场网站,随着双11临近,近期一些空调厂家又开始借着双11搞促销了,推出低价产品吸引消费者。虽然已经进入深秋,北方很多地区已经开始转冷,但面对厂家的低价诱惑,一些消费者还是忍不住动心。不过专业人士提醒,空调是具有很强季节性的产品,在秋冬季买空调,空调最核心的制冷功能至少要闲置几个月才能派上用场,尤其是北方地区,恐怕双11抢了空调后要闲置大半年才会使用,这就意味着空调可能产生的故障无法及时发现。

案例:反季节买问题空调错失退换货保障

根据我国的质量三包规定,购买之后过长时间再发现的质量问题是无法享受到三包保障的。而事实上,也确实存在一些空调品牌将存在质量故障隐患,甚至是旺季的残次、返修机利用双11反季节促销出去的现象。因此,消费者面对一些空调厂家在双11搞的低价促销还是要多留个心眼。

北京青年报记者查询有关空调投诉的记录就发现,确实有相当一部分空调的质量问题纠纷就是出现在反季节购买的空调产品上。近日来自黑猫投诉上的一则信息就显示,有消费者去年9月份花9000多元购买了一款美的高端空调,今年夏天使用了几个月后突然显示出现e3故障。根据售后客服人员的解答,该故障是主机坏了,只能作换主机处理。但是消费者对这种处理方式无法接受,认为空调才用了几个月时间就出现这种大零件的问题,应该属于质量问题,因此要求厂家更换新机。

但美的方面则表示,根据国家的三包政策规定,这台空调的首次报修时间已经超过三包政策中的退换机时效,因此不符合退换机条件。

对此,消费者则反驳称,这台空调买来的时候已经差不多天凉了,根本就没用,到了第二年夏天オ有用,用了几个月电机就坏了,根本就是一台质量不合格的空调。”

对于这台空调究竟是该换还是该修,双方各执一词。而这就是一起典型的反季节购买空调带来的问题。揭秘:空调厂家反季节降价促销节省退换货成本

众所周知,对于大部分家庭而言,空调只有夏季才会频繁使用,反季节购买空调后要在家里闲置好几个月,直到夏季才会真正使用其制冷功能。但其实,在这闲置的几个月里,消费者本该享有的空调退换货保障权利则被一点点侵蚀。有行业人士揭秘,空调厂家在核算成本的时候,会把一定的退换货概率也打进成本放进销售价格里,而反季节销售的空调表面看上去价格便宜,但其实相当于消费者“自愿放弃”了相关的权利,为厂家节省了一定的成本,最终还是厂家占了便宜。虽然多数厂家的空调发生质量问题的几率不是很大,但万一让消费者赶上损失还是不晓的。这位人士还指出,也确实发现一些厂家将明知有质量缺陷甚至故障隐患的空调,或者旺季中因出现故障被退换货的产品返厂修理后在秋冬季节再促销出去,这类产品出现质量问题的几率就大大提升了。所以面对一些厂家借着双11搞的低价促销,消费者还是应该多做权衡。

文/北京青年报记者张钦

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