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AI营销要实现个性化投放效率最大化

发布时间:2019-11-03 19:21:13 阅读次数:587

《证券时报》记者段久辉

近日,由《证券时报》主办的2019中国ai金融探路者峰会在深圳举行。蚂蚁金服集团数字金融智能运营部总经理彭叶飞在会上做了主旨发言——数字金融的人工智能智能运营实例。

对于人工智能金融从业者来说,最关心的问题之一是如何最大限度地提高金融技术产品的个性化交付效率。在主旨发言中,彭叶飞对此给出了详细的回答,并分享了他对数字金融中人工智能营销的理解,以及边缘计算和可解释性等最新技术应用。

智能营销的两个阶段

彭叶飞认为,智能营销分为两个阶段:第一,自动化,即通过机器节省劳动力;还有智能,即人工智能,它通过大规模算法搜索成千上万的人和脸,产生更好的工具来为亿万用户服务。同时,可以根据用户对产品的需求进行实时反馈和更新,然后不断调整和完善系统。

彭叶飞认为,一个成功的营销策略至少应该最大限度地提高个性化交付的效率,同时必须达到多次,与多个用户和不同地方互动。然而,通过强化学习和与用户互动学习等人工智能技术工具,蚂蚁金融形成了一个集成的解决方案,“实时预测如何在线交付和到达用户,跟踪用户生命周期和多目标集成”。

人工智能敏捷模型的快速复制

"金融业也有金融业的一些特点和金融产品的特点."彭叶飞表示,除了技术的深入学习之外,人工智能营销还可以实时实现,不能脱离解释性和边缘计算等前沿技术的应用。“如果你购买理财产品,这个理财产品一直在你的账户里。财富管理产品的变化,比如一只基金的价格是涨是跌,对你有很大的影响。这是一个持续的过程,这也要求我们深刻理解这种产品形式,并将前部、中部和后部结合起来,以做出更好的决策。”

彭叶飞介绍了蚂蚁金服的人工智能敏捷模型如何在蚂蚁金服系统中快速复制和更加对外开放的经验。“通过一套智能应用框架,底层是基于数据并包含智能决策引擎等。,可以非常容易和快速地在不同的新业务场景中使用。这就要求人工智能应用技术和产品能够得到很好的加工。”他说,除了支持内部应用程序外,应用工具还将发挥外部应用程序的作用,与第三方金融机构和平台合作,接触更多的用户群体。

蚂蚁金服高管多次强调,持续创新、注重科技和开放平台是其三大支柱的基础。通过基础(区块链、人工智能、安全、物联网和云计算)技术能力的自主创新,可以在解决社会问题的同时实现技术的全面开放输出。此外,彭叶飞分享了技术创新和开放的愿景:“我希望这个平台更加敏捷、智能和开放,能够快速复制,同时对我们的合作伙伴开放。”

资料来源:《证券时报》

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