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齐家网联合腾讯家居发布2019家装用户洞察白皮书

发布时间:2019-10-28 18:51:15 阅读次数:1702

新华社9月18日电新消费带来新变化。随着消费结构升级的到来,家居装饰需求仍在逐年增加。随着互联网的深入,许多装饰公司都与用户不断变化的需求、行为和特点相结合。同时,互联网家居改善平台借助在线和智能工具,准确匹配未来家居改善的用户体验,推动大量新行业的出现,推动整个产业链的升级和优化,大大拓宽企业服务的边界和机会。9月10日,Qijia.com、腾讯家居和优居新媒体联合发布了2019年互联网家居装饰用户洞察白皮书,从中国互联网家居装饰用户的用户特征、使用行为和消费偏好等方面分析了用户变化的新趋势。

网络家居装饰需求的变化:旧房改造和局改超新房

根据白皮书,2019年旧房改造和部分改造的比例将达到52%,首次超过新房。具体而言,旧房/二手房改造占31%,部分改造占21%,比去年增长4%,主要用户在一线和二线城市。新房装修比例为48%,用户主要集中在三线、四线城市,更倾向于自组装、全包。

白皮书还统计了当地装饰的细分需求。数据显示,房间隔音、卧室/阳台装修、厨房装修、卫生间装修和墙面粉刷是当地装修最常见的要求。其中,房间隔音的选择占30%,占最高比例。

对年轻人来说,烹饪不是家务,而是一种爱好,也是家庭成员团结情感的一种方式。80%的用户喜欢建造一个开放式厨房,以满足家庭聊天和朋友聚餐的社交需求,以及喝茶和看书的休闲需求。此外,日常生活空间被赋予了新的定义。除了晾晒衣服和堆放杂物,阳台还被用来种植花草,并被改造成健身房。12%的用户把阳台变成了健身房。

一半以上的人愿意为环保材料付费

根据白皮书数据,从消费时代的角度来看,90后仍然是装饰行业的主流消费群体。其中,对于90年代崇尚个性化和多样化的人来说,设计费和材料费占装修费用的大部分,设计费和材料费分别占28%和32%,占用户装修预算分配的一半以上。

装饰材料的质量和安全也成为人们关注的焦点。就环保材料的哪些方面更受关注而言,44%的用户倾向于“安全环保”。消费者对环境保护的积极态度是装饰公司值得考虑的方向。应重视环保产品的投入。制造年轻人喜欢的产品将成为主流。

不同城市在家居装饰市场上的差异也反映在不同的消费项目上。根据白皮书中的“中国家居装饰地图”,受地域环境的影响,成都是“潮”城市的聚集地。除湿机已成为成都家用电器的首选,而一线城市则展现了“本土奢侈品”的精髓。例如,北京的豪华装修风格在全国约19%的地方流行,上海的装修成本接近200亿元。

技术驱动、服务升级、第三方监管成为热门行业

随着互联网家居装饰行业的蓬勃发展,第三方家居装饰监管迎来了一个职业黄金时期。白皮书显示,2019年,齐家在线平台上的第三方监管和接受网站数量增加了31.2%,出现了第一位女性监管者。他们的平均年龄为39.8岁,其中40%受过高等教育,平均年收入为10万至20万英镑/人。

家居装饰消费的特点是顾客需求高、频率低、决策重。用户很难从大量的装修信息中识别出来,并在短时间内做出决定。白皮书显示,54%的装修消费者更喜欢寻求监督服务。其中,“不知道装修”和“担心被困”是用户选择监管的首要考虑因素。

家装的“支付宝”越来越受到用户的信任。齐家堡是2007年行业内第一家为用户提供装修付款保证的齐家堡。截至2019年6月30日,使用齐家堡服务的建筑工地数量为13870个,同比增长91.5%。用户对奇家堡的满意度进一步提高,54%的用户“对装修更有信心”,23%的用户认为奇家堡“好、安全”。

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